Politique de confidentialité
Chez Oh my Baie, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, www.ohmybaie.com (ci-après le "Site"). En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte d'informations personnelles
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :
Informations d'inscription : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, et toute autre information nécessaire pour créer un compte sur notre Site.
Informations de paiement : informations relatives à vos cartes bancaires ou autres moyens de paiement (traitées de manière sécurisée via notre partenaire de paiement).
Informations de navigation : données sur la manière dont vous interagissez avec notre Site, comme les pages visitées, les produits consultés et les actions effectuées.
2. Utilisation des informations collectées
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Traiter et gérer vos commandes (facturation, expédition, support client).
Améliorer l'expérience d'achat sur notre Site.
Vous envoyer des informations relatives à votre commande (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.).
Vous contacter pour des raisons liées à votre compte ou à des mises à jour importantes concernant le Site.
Vous proposer des offres promotionnelles, des newsletters et des informations sur nos produits et services (avec votre consentement préalable).
3. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services tiers dans le cadre de notre activité, notamment :
Des services de paiement (pour le traitement des paiements).
Des services de livraison (pour l'expédition de vos commandes).
Des outils d'analyse (pour améliorer les performances du Site).
Des agences de marketing ou de communication (si vous avez consenti à recevoir des offres promotionnelles).
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les utiliser uniquement dans le cadres des services que nous leur avons confiés.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute divulgation, perte ou accès non autorisé. Cela inclut l'utilisation de protocoles de cryptage pour les transactions financières et des protections renforcées pour la gestion de vos informations sensibles.
5. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de mémoriser vos préférences et d'améliorer la fonctionnalité du Site. Ces cookies nécessaires et obligatoires sont utilisés systématiquement pour permettre à Squarespace, notre plateforme d'hébergement, de s'assurer que vous pouvez utiliser ce Site en toute sécurité. Pour plus d'informations, veuillez consulter les Conditions d'utilisation sur squarespace.com. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes, à des fins administratives et commerciales légitimes, ou conformément à la loi. Après cette période, vos données seront supprimées ou rendues anonymes.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation sur la protection des données à caractère personnel, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données - RGPD - (Règlement (UE) 2016/679), vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes ou de compléter des informations incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Droit de limiter le traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@ohmybaie.com.
8. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, en fonction des évolutions légales ou des modifications de nos pratiques commerciales. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur notre Site. La version la plus récente de cette politique sera toujours disponible sur cette page.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante Oh my Baie, 111 Avenue de Soulac, 33320 Le Taillan-Médoc ou par e-mail à contact@ohmybaie.com.
Dernière mise à jour : 02/12/2024